Política de Envio

Política de Envio

Na Pata Dog, entendemos a importância de receber seus produtos para seus amados pets o mais rápido possível. Esta política de envio descreve nossos procedimentos e prazos de entrega para garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila.

Processamento de Pedidos

Após recebermos seu pedido, faremos o possível para processá-lo o mais rápido possível. Normalmente, os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis. Em períodos de alta demanda ou durante promoções especiais, pode haver um ligeiro atraso no processamento. Entraremos em contato imediatamente caso ocorra algum problema ou atraso significativo no processamento do seu pedido.

Métodos de Envio

Oferecemos diferentes métodos de envio para atender às suas necessidades. Durante o checkout, você poderá selecionar o método de envio mais adequado para o seu endereço. Os métodos de envio disponíveis podem incluir:

  • Entrega padrão: Utilizamos serviços de entrega confiáveis para entregar seu pedido de forma segura no prazo estimado.

  • Entrega expressa: Para aqueles que desejam receber seus produtos o mais rápido possível, oferecemos opções de entrega expressa. Essa modalidade pode ter custos adicionais, mas garante uma entrega mais rápida.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega podem variar dependendo do destino do pedido e do método de envio selecionado. A maioria das entregas é realizada dentro dos seguintes prazos:

  • Entrega padrão: de 7 a 14 dias úteis.
  • Entrega expressa: de 2 a 5 dias úteis.

Por favor, tenha em mente que esses prazos são apenas estimativas e não garantimos a entrega dentro de um prazo específico. Fatores como a disponibilidade do produto, localização geográfica e eventos imprevistos podem afetar o tempo de entrega. Caso haja algum atraso significativo em relação aos prazos estimados, entraremos em contato para mantê-lo informado sobre o status da entrega.

Rastreamento de Pedidos

Após a confirmação do envio do seu pedido, forneceremos um número de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega do seu pacote. Esse número de rastreamento permitirá que você verifique o status do envio através do site do serviço de entrega utilizado.

Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega completo e correto no momento da compra. Certifique-se de revisar cuidadosamente as informações de entrega antes de finalizar seu pedido. Não nos responsabilizamos por pacotes perdidos ou entregues incorretamente devido a informações de entrega incompletas ou imprecisas fornecidas pelo cliente.

Taxas e Impostos

As taxas de envio são calculadas com base no peso do pacote, destino e método de envio selecionado. Além das taxas de envio, podem ser aplicados impostos ou taxas aduaneiras de acordo com a legislação do país de destino. Essas taxas são de responsabilidade do cliente e devem ser pagas no momento da entrega, se aplicável.